Artikel retourneren
Let op: kwaliteit issues niet via retourprocedure aanmelden. Heeft u een kwaliteitsklacht? Meld deze aan via 'Aanmelden kwaliteitsissue' en bewaar het product totdat u terugkoppeling krijgt vanuit onze kwaliteitsdienst.
1. Klik op 'aanmelden retour' en vul het formulier volledig in.
2. Meld uw retour uiterlijk vóór 14:00 uur op de dag vóór uw leveringsdag.
3. Het artikel wordt bij uw eerstvolgende levering retour genomen, mits uw aanvraag voldoet aan de retourvoorwaarden.
Klik hier om een retour aan te melden
Voor alle retourvoorwaarden en toelichting van ons retourproces:
Melden kwaliteitsissue
Stuur het betreffende product pas retour na contact en akkoord van versAlert.
Heeft uw product een kwaliteitsafwijking?
1. Stuur een e-mail met een duidelijke klachtomschrijving naar onze Kwaliteitsdienst.
2. Voeg een duidelijke foto van het product, de verpakking en de volledige sticker met daarop de barcode en de THT-datum (Tenminste Houdbaar Tot) toe.
3. Om u goed van dienst te kunnen zijn, kunnen wij uw klacht alleen bij de leverancier indienen als alle gevraagde informatie is aangeleverd. Zonder deze gegevens zal de leverancier het issue niet in behandeling nemen en kunnen wij de klacht niet verder opvolgen.
Klik hier om een kwaliteitsissue te melden